Tổng đài Siemens Hipath 1120 (2 vào 8 ra)

Tại sao khách hàng chọn mua siemens.

- Hỗ trợ tính năng hiển thị số gọi đến tận máy lẻ, hỗ trợ hiển thị số giữa các máy lẻ
- Với disa trả lời tự động tích hợp sẵn 6 kênh cho hipath 1120 và 8 kênh cho hipath 1150 và hipath 1190
- Với nhạc chờ tùy chọn, với một bài hát bất kỳ hoặc đoạn nhạc không lời nào, bạn có thể tùy chọn để đưa vào tổng đài làm nhạc nền chờ khi khách hàng gọi đến
- Tính năng callcenter của siemens với 2 tính năng hoạt động đồng thời là disa (lời chào) và đổ chuông ACD (UCD) tạo lên một trung tâm phục vụ khách hàng tới 32 đường line gọi vào.
=> Các tính năng này tạo sự khác biệt với các dòng tổng đài cùng cấu hình
=> Là lựa chọn số một cho các khách hàng dùng tổng đài làm 1 trung tâm khách hàng nhỏ trong việc hỗ trợ khách hàng
=> Siemens giúp cho công ty tạo lên một hình ảnh mới với những bản nhạc nền chờ tùy ý

Giới thiệu hệ thống tổng đài siemens

Tổng đài siemens hipath 1120, hipath 1150 và hipath 1190 với nhiều tính năng mở, nâng cao hiệu năng hình ảnh cho bất kỳ 1 công ty nào khi sử dụng với 1 số tính năng nổi bật sau:

       + Lời chào tích hợp sẵn 6 kênh gọi vào đồng thời
       + Tích hợp sẵn hiển thị số gọi đến trên trung kế và hiển thị đến tận máy lẻ của tổng đài
       + Có thể tạo 1 trung tâm tư vấn khách hàng nhỏ với 2 tính năng DISA kết hợp với UCD (ACD) hoạt động đồng thời tạo lên sự khác biệt với tổng đài khác
       + Nhạc chờ của tổng đài có thể thay đổi tùy theo sở thích người sử dụng, tạo lên 1 phong cách riêng của mỗi công ty.
       + ... Và nhiều tính năng khác.

Khả năng mở rộng kết nối

Hệ thống tổng đài siemens hipath 1120, 1150,1190 với cấu hình mở rộng rất linh hoạt

       + Hipath 1120 với dung lượng từ 2 đường vào 8 máy lẻ (và mở rộng tối đa tới 6 đường vào và 16 đường ra)
       + Hipath 1150 với dung lượng từ 2 đường vào 10 máy lẻ (và mở rộng tối đa tới 10 đường vào và 50 đường ra)
       + Hipath 1190 với dung lượng tùy chọn tự do và khả năng mở rộng tối đa tới 32 đường vào và 140 đường ra

Với cấu hình linh hoạt trên thì tổng đài siemens có thể đáp ứng hầu hết các nhu cầu người dùng.

Giá cả, chất lượng và sự lựa chọn của khách hàng

        + Tổng đài siemens hipath 1120, hipath 1150, hipath 1190 với chất lượng hoạt động tương đối ổn định và giá cả tương đương hoặc thấp hơn một chút so với các dòng sản phẩm với cấu hình cùng loại
       + Tổng đài này rất thích hợp cho các công ty cần các tính năng nâng cao như hiển thị số đến máy nhánh
       + Dùng cho các công ty có cần dùng lời chào với lưu lượng cuộc gọi vào lớn
       + Đối với các trung tâm khách hàng trung bình và nhỏ thì đây là lựa chọn số 1 bởi tính ứng dụng của nó.

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG TỔNG ĐÀI SIEMENS HIPATH 1120, HIPATH 1150, HIPATH 1190

1, Gọi ra ngoàI (Outgoing call)

b. Chuyển cuộc gọi khi bận hoặc không có người trả lời
Thiết lập:
          Nhấc máy -> *1 2   -> Số máy cần chuyển cuộc gọi tới -> ấn nút enter

          Nhấc máy -> *57 (hoặc *59) -> Đàm thoại bình thường
                       Phải kích hoạt nhóm phòng ban.

            b. Chuyển cuộc gọi khi bận hoặc không có người trả lời