CÔNG TY GIẢI PHÁP TỔNG THỂ VIỆT NAM Tầng 4, Số 3 Lô 14B Phố Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội.
Tel: (04) 37 868 858 Fax: (04) 37 868857 Email: info@tsvietnam.vn
Đường dây nóng: (04) 62505152 khắc phục sự cố, yêu cầu bảo hành, bảo trì
Tổng đài siemens hipath 1190, cầu hình 8 trung kế bưu điện 80 máy lẻ.
- Khả năng mở rộng lên tối đa 32 đường vào ra 140 máy lẻ
- Tích hợp sẵn lời chào gọi đến 8 kênh.
- Tích hợp sẵn hiển thị số gọi đến và nội bộ.
- Hỗ trợ callcenter tạo lên 1 trung tâm khách hàng nhỏ.
- Giải pháp tốt cho trung tâm dịch vụ khách hàng đơn giản.
Tổng đài siemens hipath 1120, hipath 1150 và hipath 1190 với nhiều tính năng mở, nâng cao hiệu năng hình ảnh cho bất kỳ 1 công ty nào khi sử dụng với 1 số tính năng nổi bật sau:
+ Lời chào tích hợp sẵn 6 kênh gọi vào đồng thời đối với hipath 1120 và 8 kênh lời chào cho hipath 1150 và hipath 1190
+ Tích hợp sẵn hiển thị số gọi đến trên trung kế và hiển thị đến tận máy lẻ của tổng đài
+ Có thể tạo 1 trung tâm tư vấn khách hàng nhỏ với 2 tính năng DISA kết hợp với UCD (ACD) hoạt động đồng thời tạo lên sự khác biệt với tổng đài khác
+ Nhạc chờ của tổng đài có thể thay đổi tùy theo sở thích người sử dụng, tạo lên 1 phong cách riêng của mỗi công ty.
+ ... Và nhiều tính năng khác.
Khả năng mở rộng kết nối
Hệ thống tổng đài siemens hipath 1120, 1150,1190 với cấu hình mở rộng rất linh hoạt
+ Hipath 1120 với dung lượng từ 2 đường vào 8 máy lẻ (và mở rộng tối đa tới 6 đường vào và 16 đường ra)
+Hipath 1150 với dung lượng từ 2 đường vào 10 máy lẻ (và mở rộng tối đa tới 10 đường vào và 50 đường ra)
+ Hipath 1190 với dung lượng tùy chọn tự do và khả năng mở rộng tối đa tới 32 đường vào và 140 đường ra
Với cấu hình linh hoạt trên thì tổng đài siemens có thể đáp ứng hầu hết các nhu cầu người dùng.
Giá cả, chất lượng và sự lựa chọn của khách hàng
+ Tổng đài siemens hipath 1120, hipath 1150, hipath 1190 với chất lượng hoạt động tương đối ổn định và giá cả tương đương hoặc thấp hơn một chút so với các dòng sản phẩm với cấu hình cùng loại
+ Tổng đài này rất thích hợp cho các công ty cần các tính năng nâng cao như hiển thị số đến máy nhánh
+ Dùng cho các công ty có cần dùng lời chào với lưu lượng cuộc gọi vào lớn
+ Đối với các trung tâm khách hàng trung bình và nhỏ thì đây là lựa chọn số 1 bởi tính ứng dụng của nó.
Tại sao khách hàng chọn mua siemens.
- Hỗ trợ tính năng hiển thị số gọi đến tận máy lẻ, hỗ trợ hiển thị số giữa các máy lẻ
- Với disa trả lời tự động tích hợp sẵn 6 kênh cho hipath 1120 và 8 kênh cho hipath 1150 và hipath 1190
- Với nhạc chờ tùy chọn, với một bài hát bất kỳ hoặc đoạn nhạc không lời nào, bạn có thể tùy chọn để đưa vào tổng đài làm nhạc nền chờ khi khách hàng gọi đến
- Tính năng callcenter của siemens với 2 tính năng hoạt động đồng thời là disa (lời chào) và đổ chuông ACD (UCD) tạo lên một trung tâm phục vụ khách hàng tới 32 đường line gọi vào.
=> Các tính năng này tạo sự khác biệt với các dòng tổng đài cùng cấu hình
=> Là lựa chọn số một cho các khách hàng dùng tổng đài làm 1 trung tâm khách hàng nhỏ trong việc hỗ trợ khách hàng
=> Siemens giúp cho công ty tạo lên một hình ảnh mới với những bản nhạc nền chờ tùy ý.
Nhóm rung chuông lần lượt /Tự động đổ chuông máy lễ tân khi bấm nhầm số, máy bận hoặc không nhấc máy
Có, Tích hợp sẵn
Thông báo cuôc gọi đến /Dễ dàng chuyển cuộc gọi
Có, Tích hợp sẵn
Nhóm các đường trung kế /Đàm thoại hội nghị nhiều bên
Có, Tích hợp sẵn
Tính năng khác
Hỗ trợ ngôn ngữ đa phương tiện Có, Tích hợp sẵn Khoá máy / Mở máy Có, Tích hợp sẵn Tính năng Baby Phone Có, Tích hợp sẵn Đổ chuông theo nhóm Có, Tích hợp sẵn Ghi chi tiết thông báo (SMDR) Có, Tích hợp sẵn Dịch vụ báo thức Có, Tích hợp sẵn Chế độ ngày / đêm Có, Tích hợp sẵn Hạn chế cuộc gọi Có, Tích hợp sẵn Nhóm phân phối cuộc gọi (UCD) Có, Tích hợp sẵn Nhóm người sử dụng Có, Tích hợp sẵn Tự động gọi lại số vừa gọi ( Redial ) Có, Tích hợp sẵn Chức năng giữ cuộc gọi (hold) Có, Tích hợp sẵn Lựa chọn kiểu quay số Có, Tích hợp sẵn (Tone/pulse) Dịch vụ không quấy rầy (DND) Có, Tích hợp sẵn Bàn điều khiển Có, Mua thêm bàn điều khiển Nghe trộm, nghe xen Có, Tích hợp sẵn Hạn chế thời gian gọi. Có, Tích hợp sẵn Phím Linh hoạt DSS Có, Mua thêm bàn DSS Tính năng thuê bao kỹ thuật số hỗn hợp Có,Thêm card Nhận biết xung đảo cực Có, Tích hợp sẵn Chức năng báo lại khi đường dây rỗi Có, Tích hợp sẵn Khoá thuê bao từ xa Có, Tích hợp sẵn Đổ chuông trễ Có, Tích hợp sẵn Cuộc gọi chờ Có, Tích hợp sẵn Quay sô tắt với danh bạ sẵn có Có, Tích hợp sẵn Đổ chuông phân biệt ( Gọi nội bộ và từ ngoài vào ) Có, Tích hợp sẵn Chuyển nguồn khi mất điện Có, Thêm bộ lưu điện Ghi âm cuộc điên thoại Có, Mua card ghi âm Tai nghe điện viên có dây và không dây Có, Mua thêm thiết bị Gọi di động, liên tỉnh giá rẻ Có, Mua thêm thiết bị ngoài Đàm thoại hội nghị nhiều bên Có, Tích hợp sẵn Kết nối điện thoại không dây cự ly gần và xa Có, Mua thêm thiết bị ngoài Thiết lập trung tâm dịch vụ khách hàng ( Callcenter) Có, Mua thêm thiết bị ngoài Thiết lập mạng tổng đài không dây Có, Mua thêm thiết bị ngoài Điện thoại hội nghị truyền hình trực tuyến không dây Không Kết nối với hệ thống loa ngoài ( Paging) Có, Mua thêm thiết bị ngoài Kết nối nhạc chờ ngoài Có, Tích hợp sẵn hoặc mua thêm thiết bị ngoài Kết nối thiêt bị ghi âm và trả lời tự động khi vắng mặt Có, Mua card ngoài Khả năng kết nối mở rộng Kết nối trung kế số E1, T1, ISDN… Có, thêm card mở rộng Kết nối voip Có, Thêm card voip gateway Thiết lập tổng đài không dây Không Kết nối điện thoại không dây Có, Thêm điện thoại không dây Tạo hệ thống mạng riêng Không
1, Gọi ra ngoàI (Outgoing call) PT/SLT Nhấc máy -> 9/0 -> Số máy cần gọi (Pickup the handset + dial 9/0 + dial telephone number) 2, Gọi nội bộ (Internal call) PT/SLT Nhấc máy -> Số máy nội bộ (Pickup the handset + dial extentions number) 3, Gọi bằng mã cá nhân (gọi bằng account code) PT/SLT Nhấc máy -> * 2 -> mã cá nhân -> 9 -> số điện thoại cần gọi 4, Truyền cuộc gọi (Transfer the call) Trong khi đàm thoại: (In calling) Máy chủ: -> ấn thẳng số máy lẻ cần chuyển -> cúp máy (Hoặc ấn enter + số máy cần chuyển) Máy thường: ấn flash -> số máy cần chuyển -> cúp máy 5, Chuyển cuộc gọi khi đi vắng. a. Chuyển tất cả các cuộc gọi đến. Thiết lập: Nhấc máy -> *1 1 -> Số máy cần chuyển cuộc gọi tới -> ấn nút enter Vi du: chuyen cuoc goi toi may di dong: nhac may an *11 + 9 + so dien thoai can chuyen. Huỷ: Nhấc máy -> #1 1 -> ấn nút enter b. Chuyển cuộc gọi khi bận hoặc không có người trả lời Thiết lập: Nhấc máy -> *1 2-> Số máy cần chuyển cuộc gọi tới -> ấn nút enter Huỷ: Nhấc máy -> #1 2-> ấn nút enter 6, Khoá bàn phím máy lẻ không cho người khác gọi PT/SLT Cài đặt: Nhấc máy -> *66 -> Mã số ( 4 số ) -> cúp máy Xoá cài đặt: Nhấc máy -> #66 -> Mã số -> cúp máy 7, Cướp cuộc gọi đổ chuông tại máy lẻ khác Nhấc máy -> *57 (hoặc *59) -> Đàm thoại bình thường Phải kích hoạt nhóm phòng ban. 8, Đàm thoại hội nghị a. Tại máy chủ (máy lập trình): Thực hiện cuộc gọi ra ngoài hoặc trong khi đang đàm thoại ấn nút enter sau đó ấn số máy cần đàm thoại, khi máy cần đàm thoại nhấc máy ta ấn nút mũi tên dịch chuyển lên xuống bao giờ hiện lên conference thi ấn nút enter là được. Nếu muốn tiếp tục thêm các máy khác thì ta tiếp tục ấn mũi tên di chuyển lên suống khi hiện lên add party thì ấn enter sau đó quay số cần callference khi máy kia nhắc máy lên ta ấn nút enter là song. b. Tại các máy điện thoại thường. Trong khi 2 máy đang đàm thoại ấn nút flash ấn số máy cần đàm thoại, sau khi máy kia nhấc máy tiếp tục ấn nút flash sau đó ấn *3 là ok. 9, Chuyển cuộc gọi vào hộp thư thoại khi đi ra ngoài. a. Chuyển tất cả các cuộc gọi đến. Thiết lập: Nhấc máy -> *1 1-> 200 -> ấn nút enter Huỷ: Nhấc máy -> #1 1-> ấn nút enter b. Chuyển cuộc gọi khi bận hoặc không có người trả lời Thiết lập: Nhấc máy -> *1 2-> 200 -> ấn nút enter Huỷ: Nhấc máy -> #1 2-> ấn nút enter 10, Cài đặt hộp thư thoại (khi dùng hộp thư thoại tất cả các máy phảI kích hoạt theo chu trình sau). Nhấc máy: ấn số 200. Nghe lời chào ấn password (Mặc định là: 1234) Ghi lời chào: *80 đọc lời chào cá nhân kết thúc bằng phím # Đổi password: 10 đánh password mới 2 lần (ví dụ: 1234 1234) Nghe tin nhắn mới: ấn số 2 Nghe tất cả các tin nhắn: ấn số 3 Xoá tin nhắn: sau khi nghe tin nhắn: ấn 00 Trở về menu trước: ấn số 1 10, Ghi âm lời chào từ ngoài gọi vào tổng đài. Tại máy 101. Nhấc máy ấn *9531994 ấn 137 ấn 9 (để ghi âm) ấn 04 (lời chào ban ngày) Sau tiếng bip bắt đầu đọc lời chào Khi đọc song bấm phím 1 để lưu lại Muốn nghe lại lời chào bấm số 0 Bấm phím # để kết thúc và đặt máy.
Tổng đài siemens hipath 1190, cầu hình 14 trung kế bưu điện 70 máy lẻ. - Khả năng mở rộng lên tối đa 32 đường vào ra 140 máy lẻ - Tích hợp sẵn lời chào gọi đến 8 kênh. - Tích hợp sẵn hiển thị số gọi đến và nội bộ. - Hỗ trợ callcenter tạo lên 1 trung tâm khách hàng nhỏ. - Giải pháp tốt cho trung tâm dịch vụ khách hàng đơn giản.
Tổng đài siemens hipath 1190, cầu hình 8 trung kế bưu điện 88 máy lẻ. - Khả năng mở rộng lên tối đa 32 đường vào ra 140 máy lẻ - Tích hợp sẵn lời chào gọi đến 8 kênh. - Tích hợp sẵn hiển thị số gọi đến và nội bộ. - Hỗ trợ callcenter tạo lên 1 trung tâm khách hàng nhỏ. - Giải pháp tốt cho trung tâm dịch vụ khách hàng đơn giản.
Tổng đài siemens hipath 1190, cầu hình 8 trung kế bưu điện 76 máy lẻ. - Khả năng mở rộng lên tối đa 32 đường vào ra 140 máy lẻ - Tích hợp sẵn lời chào gọi đến 8 kênh. - Tích hợp sẵn hiển thị số gọi đến và nội bộ. - Hỗ trợ callcenter tạo lên 1 trung tâm khách hàng nhỏ. - Giải pháp tốt cho trung tâm dịch vụ khách hàng đơn giản.
Tổng đài siemens hipath 1190, cầu hình 4 trung kế bưu điện 56 máy lẻ. - Khả năng mở rộng lên tối đa 32 đường vào ra 140 máy lẻ - Tích hợp sẵn lời chào gọi đến 8 kênh. - Tích hợp sẵn hiển thị số gọi đến và nội bộ. - Hỗ trợ callcenter tạo lên 1 trung tâm khách hàng nhỏ. - Giải pháp tốt cho trung tâm dịch vụ khách hàng đơn giản.
Tổng đài siemens hipath 1190, cầu hình 10 trung kế bưu điện 66 máy lẻ. - Khả năng mở rộng lên tối đa 32 đường vào ra 140 máy lẻ - Tích hợp sẵn lời chào gọi đến 8 kênh. - Tích hợp sẵn hiển thị số gọi đến và nội bộ. - Hỗ trợ callcenter tạo lên 1 trung tâm khách hàng nhỏ. - Giải pháp tốt cho trung tâm dịch vụ khách hàng đơn giản.
Tổng đài siemens hipath 1190, cầu hình 8 trung kế bưu điện 64 máy lẻ. - Khả năng mở rộng lên tối đa 32 đường vào ra 140 máy lẻ - Tích hợp sẵn lời chào gọi đến 8 kênh. - Tích hợp sẵn hiển thị số gọi đến và nội bộ. - Hỗ trợ callcenter tạo lên 1 trung tâm khách hàng nhỏ. - Giải pháp tốt cho trung tâm dịch vụ khách hàng đơn giản.
Tổng đài siemens hipath 1190, cầu hình 12 trung kế bưu điện 60 máy lẻ. - Khả năng mở rộng lên tối đa 32 đường vào ra 140 máy lẻ - Tích hợp sẵn lời chào gọi đến 8 kênh. - Tích hợp sẵn hiển thị số gọi đến và nội bộ. - Hỗ trợ callcenter tạo lên 1 trung tâm khách hàng nhỏ. - Giải pháp tốt cho trung tâm dịch vụ khách hàng đơn giản.
Tổng đài siemens hipath 1190, cầu hình 4 trung kế bưu điện 56 máy lẻ. - Khả năng mở rộng lên tối đa 32 đường vào ra 140 máy lẻ - Tích hợp sẵn lời chào gọi đến 8 kênh. - Tích hợp sẵn hiển thị số gọi đến và nội bộ. - Hỗ trợ callcenter tạo lên 1 trung tâm khách hàng nhỏ. - Giải pháp tốt cho trung tâm dịch vụ khách hàng đơn giản.
Tổng đài siemens hipath 1190, cầu hình 12 trung kế bưu điện 84 máy lẻ. - Khả năng mở rộng lên tối đa 32 đường vào ra 140 máy lẻ - Tích hợp sẵn lời chào gọi đến 8 kênh. - Tích hợp sẵn hiển thị số gọi đến và nội bộ. - Hỗ trợ callcenter tạo lên 1 trung tâm khách hàng nhỏ. - Giải pháp tốt cho trung tâm dịch vụ khách hàng đơn giản.
Tổng đài siemens hipath 1190, cầu hình 8 trung kế bưu điện 96 máy lẻ. - Khả năng mở rộng lên tối đa 32 đường vào ra 140 máy lẻ - Tích hợp sẵn lời chào gọi đến 8 kênh. - Tích hợp sẵn hiển thị số gọi đến và nội bộ. - Hỗ trợ callcenter tạo lên 1 trung tâm khách hàng nhỏ. - Giải pháp tốt cho trung tâm dịch vụ khách hàng đơn giản.
Tổng đài siemens hipath 1190, cầu hình 10 trung kế bưu điện 94 máy lẻ. - Khả năng mở rộng lên tối đa 32 đường vào ra 140 máy lẻ - Tích hợp sẵn lời chào gọi đến 8 kênh. - Tích hợp sẵn hiển thị số gọi đến và nội bộ. - Hỗ trợ callcenter tạo lên 1 trung tâm khách hàng nhỏ. - Giải pháp tốt cho trung tâm dịch vụ khách hàng đơn giản.
Tổng đài siemens hipath 1190, cầu hình 8 trung kế bưu điện 100 máy lẻ. - Khả năng mở rộng lên tối đa 32 đường vào ra 140 máy lẻ - Tích hợp sẵn lời chào gọi đến 8 kênh. - Tích hợp sẵn hiển thị số gọi đến và nội bộ. - Hỗ trợ callcenter tạo lên 1 trung tâm khách hàng nhỏ. - Giải pháp tốt cho trung tâm dịch vụ khách hàng đơn giản.
Tổng đài siemens hipath 1190, cầu hình 10 trung kế bưu điện 102 máy lẻ. - Khả năng mở rộng lên tối đa 32 đường vào ra 140 máy lẻ - Tích hợp sẵn lời chào gọi đến 8 kênh. - Tích hợp sẵn hiển thị số gọi đến và nội bộ. - Hỗ trợ callcenter tạo lên 1 trung tâm khách hàng nhỏ. - Giải pháp tốt cho trung tâm dịch vụ khách hàng đơn giản.
Tổng đài siemens hipath 1190, cầu hình 8 trung kế bưu điện 108 máy lẻ. - Khả năng mở rộng lên tối đa 32 đường vào ra 140 máy lẻ - Tích hợp sẵn lời chào gọi đến 8 kênh. - Tích hợp sẵn hiển thị số gọi đến và nội bộ. - Hỗ trợ callcenter tạo lên 1 trung tâm khách hàng nhỏ. - Giải pháp tốt cho trung tâm dịch vụ khách hàng đơn giản.
Tổng đài siemens hipath 1190, cầu hình 8 trung kế bưu điện 112 máy lẻ. - Khả năng mở rộng lên tối đa 32 đường vào ra 140 máy lẻ - Tích hợp sẵn lời chào gọi đến 8 kênh. - Tích hợp sẵn hiển thị số gọi đến và nội bộ. - Hỗ trợ callcenter tạo lên 1 trung tâm khách hàng nhỏ. - Giải pháp tốt cho trung tâm dịch vụ khách hàng đơn giản.
Thông tin giỏ hàng | 
In báo giá
Gửi thông tin sản phẩm
www.tsvietnam.vn 
